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title: "Phygital Marketing: cos'è e perché è importante per la tua Azienda"
description: Il Phygital Marketing Forse sarà la Soluzione per Lanciare o Rilanciare la tua Azienda o il tuo brand incrementando le vendite e/o fidelizzare i clienti.
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# Phygital Marketing: cos'è e perché è importante per la tua Azienda

 Scritto da [Roberto Cazzaro](https://blog.unique.it/author/roberto-cazzaro)   
 3 minuti di lettura  -  1292 parole -  Ultimo aggiornamento 28 mag 18

Se sei interessato al [Phygital Marketing](https://www.unique.it/phygital-marketing) e stai leggendo questo articolo, molto probabilmente sei un Imprenditore o vorresti diventarlo con una nuova Start-Up.

Forse stai cercando una soluzione per **lanciare** o **rilanciare** la tua **azienda** o il tuo **brand**, oppure desideri **incrementare** le **vendite** o **fidelizzare** i **clienti**, o forse non hai ancora dei clienti perché **stai partendo da zero…**

> Se è così, c’è una cosa che devi sapere

Qualunque sia la tua azienda, di qualsiasi dimensione, di qualunque settore, sia che tu produca o venda prodotti, servizi o consulenza, sia che tu venda ad altre aziende (B2B) o a privati cittadini (B2C) e indipendentemente dal paese, non puoi non **sapere qual’è il modo più efficace** per **migliorare le performance del marketing** tradizionale.

Prima di arrivare a capire cosa si intende per [Marketing Phygital](https://www.unique.it/phygital-marketing) o Martketing Figitale, vediamo insieme cos’è il marketing e quali sono le principali tipologie: la definizione principale viene da **Philip** **Kotler** *(riconosciuto all'unanimità quale padre dei più recenti sviluppi)*, ma se posso *“semplificare per esserti d’aiuto”* mi piace pensare e affermare che **Marketing significa:**

> Fare tutto ciò che serve per vendere ciò che vuoi vendere.

### Quanti tipi di marketing esistono?

- Marketing diretto
- Marketing esperienziale
- Marketing operativo
- Inbound Marketing
- Funnel Marketing
- Marketing strategico
- Social Media Marketing
- Digital Marketing
- Web Marketing
- Referral Marketing
- …

A mio avviso di modelli e tipologie di marketing ce ne sono quante ne puoi immaginare, ma nell’era della rivoluzione tecnologica, di Internet, dei Social Media e dell’ IoT, c’è un solo modo di fare marketing, che comprende tutte le tipologie e metodologie, e non l’ho inventato io, ma un colosso che (credo) tutti conosciamo: Amazon, e si definisce Phygital Marketing.

### Ma cos’è “Phygital”?

È una parola composta da Physical (off line) e Digital (on line): con **Phygital Marketing** si intendono quelle attività utili a creare una **relazione omnicanale**, un supporto che connetta il brand alle persone e viceversa, sia nel mondo reale che in quello digitale.

Nato dalla fusione tra le attività e le tecnologie, il Phygital comprende tutte quelle azioni di marketing che brand e aziende possono mettere in atto per creare un ecosistema integrato in cui il mondo fisico e la dimensione digitale convivono, ad esempio approfittando dell’Internet delle Cose (I.o.T.), dei Social Media, della Customer Relationship Management (CRM), del web, degli smartphones,...

Il **Phygital Marketing,** quindi, è quel tipo di approccio per cui si realizzano azioni di comunicazione, gestione del feedback ed interazione in grado di esistere e funzionare contemporaneamente in ognuno dei due “mondi”: quello fisico, reale, accanto a quello digitale e virtuale mettendo il Cliente al centro.

### Perché il marketing tradizionale oggi non funziona più?

![](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/il-marketing-tradizionale-1024x640.jpg?width=1024&height=640&name=il-marketing-tradizionale-1024x640.jpg)

Già nel 2013 Nielsen pubblicava i risultati di una ricerca in cui si evidenziava quanto la **pubblicità ed il marketing tradizionali** avessero perso la capacità di **influenzare il comportamento delle persone (14%)**, lasciando il podio al **“passaparola” (84%)**.

Da allora, con la diffusione massiccia delle tecnologie, del Web e dei Social, il Phygital Marketing si è, passo dopo passo, posizionato al top delle metodologie di Marketing, con una case history importante come **Amazon**.

Amazon infatti nasce Digital, con un ecommerce smart dal servizio impeccabile, e conquista il Physical con l’apertura dei Pop-Up Store e l’acquisto di Whole Foods, la più grande catena di supermercati bio degli USA.

![Phygital Marketing Amazon](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Phygital-1024x683.jpeg?width=1024&height=683&name=Phygital-1024x683.jpeg) Phygital Marketing Amazon

Oggi Amazon permette ai propri Clienti di scegliere come vogliono fruire del servizio, tanto online, quanto offline, senza cambiare approccio e senza deludere il Cliente.

### Quale tipo di Marketing funziona oggi?

Il Marketing di oggi è il Phygital Marketing, racchiude la capacità di un Brand o di una azienda di creare una relazione omnicanale con il proprio pubblico, comunicando laddove il pubblico preferisce fruire i contenuti e  le esperienze, lasciando che sia il Cliente a decidere come preferisce avere la relazione; in altre parole, per essere phygital… devi saper “**vendere senza vendere**” attirando l’interesse del Cliente (che per l’85% cerca PRIMA online) fornendo soluzioni a problemi o aiutandolo a raggiungere i propri obiettivi, educando le persone (clienti o potenziali clienti) alle tue soluzioni.

### Phygital Marketing non è una moda!

Barack Obama, nel corso delle sue campagne elettorali, utilizzava sia gli strumenti digitali sia gli eventi e la comunicazione omnicanale: il suo Marketing era Phygital!

Da allora molte cose sono cambiate, compresa la diffusione della tecnologia a basso costo e la consapevolezza che il Phygital non era una moda, ma una metodologia estremamente efficace di interazione Brand – Clienti.

### Perché dovresti fare Phygital Marketing?

Se vuoi catturare l’interesse dei tuoi clienti, aiutandoli a risolvere problemi o raggiungere risultati straordinari, non puoi fare a meno di una strategia che coinvolga l’esperienza online e offline.

Oggi il pubblico è “liquido” e si posiziona dove preferisce, se non sei presente dove i tuoi Clienti o potenziali Clienti amano stare... NON ESISTI!

### Tu sei Phygital?

Quando la sera leggo un libro su Kindle, quando passo in autostrada sotto la barriera Telepass, quando con il mio smartphone faccio il checkin all’aeroporto… IO SONO Phygital, e tu?

Forse ti può interessare anche la **"[definizione di Phygital Marketing](https://www.unique.it/Phygital-Marketing-definizione)"**.

![Milano Phygital Week](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/Loghi%20TM%20Phygital%20Week/RGB/logo-phygital-week.png?width=233&name=logo-phygital-week.png)

## Partecipa a Milano Phygital Week

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[![Scopri di più sull'evento](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6823630/12428934-7bfe-41e8-8480-b80fee6144dc.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6823630/12428934-7bfe-41e8-8480-b80fee6144dc)

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