Social Media Marketing: Quali Trends per il 2024?
I Social Media non sono più un "gioco"... Sono un Asset per le Aziende
I tempi in cui si inseguivano le ultime tendenze sui social media sono ormai un ricordo del passato, oggi, i professionisti del social media marketing hanno raggiunto una nuova maturità:
- Concentrare l'Attenzione sulle Performance
- Puntare alla Qualità
- Dare Meno Peso alle Vanity Metrics
Nel 2024, nei social media, il focus sarà il Ritorno Sull'Investimento (ROI): le aziende più all'avanguardia si dedicheranno a strategie di maggiore efficacia, dalla scelta delle piattaforme più impattanti al raffinamento del proprio mix di contenuti, sfruttando l'intelligenza artificiale per potenziare le competenze dei team. I marketer e i brand che l'anno prossimo si distingueranno, lo faranno grazie a una nuova era di precisione ed efficienza. Non c'è più spazio per iniziative inefficaci, il focus è tutto sul progresso e sull'innovazione.
Il 2024 potrebbe essere l'anno più significativo per il settore dei social media, un periodo di svolta in cui avanziamo con decisione e velocità. In questo scenario, la personalizzazione dei contenuti diventa la chiave per il coinvolgimento e la fedeltà del cliente. Le aziende che riusciranno a creare messaggi personalizzati, basati sulle preferenze e sul comportamento degli utenti, saranno in grado di creare strategie di social media marketing su misura del cliente, stabilendo un legame più forte con il proprio pubblico.
Di seguito una sintesi del Rapporto sulle Tendenze Social di Hootsuite per il 2024.
Trend Social Media: Focus per il 2024
Social Media e Intelligenza Artificiale
Con la crescita esponenziale dell'Intelligenza Artificiale Generativa, le aziende, dal punto di vista dei costi e della gestione finanziaria, si trovano a dover scegliere tra efficienza e autenticità sui social media. L'ascesa dell'intelligenza artificiale ha portato un cambiamento significativo nei social media, specialmente nel settore finanziario. Presenta opportunità di efficienza, ma sfide nel mantenere l'autenticità del brand. L'uso dell'AI nei social media è previsto in forte crescita, in particolare in attività come la modifica di testi, lo sviluppo di nuove idee e il customer service.
Nonostante il clamore attorno ai contenuti generati dall'AI, c'è grande attenzione sul tema della fiducia tra i consumatori. Molti esitano a interagire con contenuti creati dall'AI, esitazione che varia in base alla demografia, con la Generazione Z più aperta ai contenuti "artificiali" rispetto alle generazioni più anziane come i Baby Boomer.
Il rapporto suggerisce, che l'Intelligenza Artificiale diventerà una parte integrante dei social media, ed
esorta i marketer a ripensare la definizione di "autenticità" nella creazione dei propri contenuti. Questa evoluzione nel campo del social media marketing richiede un bilanciamento sottile tra l'impiego delle tecnologie avanzate e la preservazione della connessione umana, fondamentale per il coinvolgimento dei clienti. E' cruciale che le aziende si focalizzino su come l'AI può migliorare l'esperienza finale del cliente, mantenendo al contempo un tono genuino e personale nei loro messaggi. Ti consigliamo di approfondire l'argomento leggendo il nostro articolo sull' Utilizzo dei social media nelle aziende.
Piattaforme e Trends
Le diverse Piattaforme social stanno, man mano, raccogliendo pubblici omogenei che prediligono tipologia di contenuti e modalità di fruizione differenti. Per le aziende, essere presenti su ogni canale, sta diventando un investimento in tempo e denaro insostenibile, si stanno quindi concentrando solo sui canali che portano risultati concreti.
Mantenersi aggiornati sui frequenti cambiamenti e nuove funzionalità delle Piattaforme social è difficile e costoso per molti marketer, che vedono diminuire la propria produttività. E' inevitabile che nel 2024 l'intelligenza artificiale diventerà onnipresente sui social, ed è giusto che gli operatori di marketing utilizzino questo strumento anche per semplificarsi la vita, spiegando che non si tratta di chi o cosa crea i contenuti, ma l'esperienza del marchio che i tuoi contenuti creano per il cliente.
Intrattenimento e Strategie Mirate
Storicamente, le aziende esitavano a ridurre la propria presenza su piattaforme poco performanti, ma la tendenza sta cambiando verso un approccio più strategico, concentrato sulle piattaforme che contribuiscono positivamente al raggiungimento degli obiettivi social e aziendali. Il rapporto evidenzia la necessità per i brand di concentrarsi sull'intrattenimento per aumentare il proprio margine, i consumatori infatti, affermano che il motivo principale per cui utilizzano i social media è per divertirsi e rilassarsi mentalmente, il 34% inoltre predilige i marchi che non si concentrano troppo sull'autopromozione. Nel 2024 i brand che pubblicano contenuti divertenti sui social riusciranno a conquistare attenzione, coinvolgimento e quote di mercato.
Quando si tratta di contenuti, segui l'esempio del tuo pubblico, ottieni il loro contributo direttamente ed esegui esperimenti per poter migliorare in seguito la tua strategia di social media marketing; fai delle relazioni sociali il fondamento del tuo ROI, presta attenzione a quello che vogliono i tuoi clienti, monitora il coinvolgimento delle tue iniziative sui social, e misura quanto questi impegni raggiungono l'obiettivo aziendale, infine, lascia spazio e tempo per mettere a punto le tattiche vincenti.
Oltre le Tendenze: le Aziende puntano sul ROI
È finito il "tempo delle mele", ora si fa sul serio! Le aziende si concentrano sulle piattaforme e sulle strategie in grado di massimizzare il ROI (ritorno sull'investimento). Il rapporto sottolinea l'importanza crescente del ROI nel Marketing sui social network. I marketer si stanno concentrando maggiormente sulle prestazioni e sull'efficienza, utilizzando la loro esperienza per selezionare tattiche e strategie che producono risultati, piuttosto che inseguire ogni nuova tendenza. Il rapporto consiglia di non estendere eccessivamente le risorse su troppe piattaforme. Raccomanda invece, di concentrarsi sulle piattaforme che producono i migliori risultati.
Questa strategia è emersa come una preoccupazione principale per il ROI nei social media, superando anche le sfide associate alla misurazione del successo. Nel 2024 le organizzazioni strategiche si opporranno alle aspettative ingiustificate di fare tutto su un unica piattaforma. Sbloccheranno i canali con le migliori prestazioni in base al ROI e concentreranno la loro attenzione su quelli e solo su quelli.
Raccomandazioni
- Esegui un audit sui social media: scopri i post più coinvolgenti e i formati di contenuti performanti per affrontare la strategia migliore in futuro;
- metti le piattaforme in una resa dei conti sul ROI: per avere un quadro chiaro di quali canali sono redditizi e quali no;
- padroneggia l'arte del cross-posting: allinea i contenuti alle norme, alle migliori pratiche e ai formati di ciascuna piattaforma. Tutti i post possono avere la stessa idea o possono essere basati sulla stessa campagna, ma per aumentare le tue possibilità di forte coinvolgimento, ogni piattaforma deve avere i suoi obiettivi, i suoi formati, specifiche visive e testuali.
Ritorno sull'Investimento - ROI
Il ritorno sull'investimento nel contesto del marketing sui social media è un indicatore cruciale che misura l'efficacia degli investimenti pubblicitari in termini di generazione di reddito. Una strategia di social media marketing ben pianificata e basata su dati solidi, può portare a un ROI significativamente elevato. Questo significa, non solo creare contenuti coinvolgenti ma anche saperli indirizzare al target di consumatori più idoneo, attraverso l'uso di dati demografici, interessi e comportamenti di acquisto. Inoltre è cruciale monitorare e analizzare costantemente i risultati delle campagne per affinare le tattiche e massimizzare il ritorno sull'investimento. Per saperne di più sulle Campagne sui social media ti consigliamo di leggere il nostro articolo.
Il Marketing sui social network, nel 2024 richiederà un approccio più misurato e orientato ai dati, dove la comprensione del ROI sarà centrale per guidare le decisioni strategiche. Le aziende saranno chiamate a fare scelte più informate e mirate, focalizzandosi sulle piattaforme e sulle strategie di social media marketing che effettivamente generano valore.
Adattarsi ai Cambiamenti delle Piattaforme
Nel mondo dinamico del social media marketing, l'adattamento ai cambiamenti continui delle piattaforme social è un imperativo per le aziende. Con l'evoluzione costante delle tendenze, delle funzionalità e degli algoritmi, le strategie di marketing devono essere flessibili e pronte per evolversi per rimanere efficaci.
La personalizzazione dei contenuti è un aspetto fondamentale, ogni piattaforma ha le sue caratteristiche uniche, i suoi formati e il suo gergo specifico, per esempio ciò che funziona per Facebook potrebbe non funzionare per LinkedIn. Inoltre la flessibilità e l'innovazione sono cruciali in quanto bisogna essere pronti a sperimentare nuove idee e approcci, con la sperimentazione di nuove piattaforme, l'adozione di nuovi formati e l'integrazione di tecnologie avanzate come la realtà aumentata. Questo richiede un cambiamento strategico verso la costruzione della consapevolezza del marchio e relazioni a lungo termine con il pubblico attraverso contenuti coinvolgenti e divertenti, piuttosto che concentrarsi solo sulle vendite dirette o sull'autopromozione. Per un'analisi più dettagliata, ti invitiamo a consultare il nostro articolo sulle Caratteristiche dei social network.
Queste intuizioni dal Rapporto sulle Tendenze Social di Hootsuite per il 2024 sottolineano la natura in evoluzione del marketing sui social media, dove il ROI, la selezione strategica delle piattaforme e l'integrazione dell'IA svolgono ruoli fondamentali nel plasmare strategie efficaci.
In conclusione, l'adattamento ai cambiamenti delle piattaforme social è una componente critica del successo nel social media marketing. Richiede un approccio proattivo, innovativo e basato su dati, con un impegno costante per l'apprendimento e l'evoluzione, ottenendo risultati significativi in termini di visibilità, engagement e crescita del business.
Fonte: Hootsuite Social Trends 2024 Report
