--- title: Cosa significa gestire le Risorse Aziendali e la Customer Relation description: Per aumentare efficienza e redditività non è sufficiente spendere meno, ma è necessario ottimizzare i processi organizzativi aziendali. image: https://blog.unique.it/hubfs/Piano-Ed-post-motivazionali-19-03-18.021.jpeg --- [![unique-go-phygital-registrato](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/unique-go-phygital-registrato.png?width=172&name=unique-go-phygital-registrato.png)](https://www.unique.it/) - [Strategia](https://www.unique.it/digital-strategy/) - [Servizi](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/) - [Portfolio](https://www.unique.it/strategie-di-digital-marketing-referenze-case-history/) - [Blog](https://blog.unique.it/) - [Conosciamoci](https://www.unique.it/agenzia-web-marketing/) - [Strategia](https://www.unique.it/digital-strategy/) - [Servizi](https://www.unique.it/agenzia-digital-marketing/) - [Portfolio](https://www.unique.it/strategie-di-digital-marketing-referenze-case-history/) - [Blog](https://blog.unique.it) - [Contatti](https://www.unique.it/agenzia-web-marketing/) [Digital Marketing](https://blog.unique.it/tag/digital-marketing) # Come gestire le attività e il tempo delle Risorse Aziendali Scritto da [Roberto Cazzaro](https://blog.unique.it/author/roberto-cazzaro) 2 minuti di lettura - 744 parole - Ultimo aggiornamento 12 lug 18 ## Cosa significa gestire le Risorse Aziendali, i compiti e la Customer Relation? Per sfruttare al meglio le opportunità connesse alla rivoluzione tecnologica che stiamo attraversando e la disponibilità di soluzioni software, versatili e pronte all’uso, che la digitalizzazione mette a disposizione delle PMI del Made in Italy, capiamo cosa sono gli strumenti essenziali alla base in un [progetto strategico phygital](https://www.unique.it/strategie-di-marketing-esempi/) di successo. Che la tua azienda operi nel mercato delle aziende o del consumatore finale, indipendentemente dal settore e dalla dimensione, ci sono strumenti di fondamentale importanza che sono alla base del successo, poiché supportano lo sviluppo e migliorano le performance delle persone. ### ERP - Enterprise Resource Planner > Se stai pensando ad un “gestionale”, non è il pensiero giusto! Il significato dell’acronimo ERP è **Enterprise Resource Planning** ("pianificazione delle risorse d'impresa"), è un sistema di gestione integrata di tutti i processi di business rilevanti di un'azienda (vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilità ecc.). Per aumentare efficienza e redditività non è sufficiente “spendere meno”, ma è assolutamente necessario ottimizzare tutti i processi organizzativi aziendali, e questo può essere realizzato introducendo un sistema che elimini sprechi ed errori, evitando che l’organizzazione sia “spezzata” o divisa in compartimenti stagni dove il flusso dei **materiali**, delle **informazioni e la direzione sono scollegati e generano costi e perdite di tempo**. Un ERP supporta manager, imprenditori e aziende ad avere il “polso della situazione” abbattendo i costi della gestione operativa e liberando quelle risorse che servono per cogliere la grande opportunità della rivoluzione phygital. ### Gestione delle attività nel tempo Quante volte ti sei sentito rispondere “*non ho avuto tempo*”? Questo nello sviluppo di un progetto di riposizionamento phygital di una PMI del Made in Italy è tra le prime cause di insuccesso: la mancanza di capacità nella gestione delle attività nel tempo. Si, perché il tempo non si può gestire, ma le attività che occupano il tempo si possono organizzare e gestire in tutti i team di lavoro con la cultura del Phygital Project management (link) e con gli strumenti digitali che sono sempre più a buon mercato e specializzati. ### CRM - Customer Relationship Management Sai qual è **la prima causa di abbandono del brand da parte di un cliente?** L’abbandono! Il 68% dei clienti abbandonano un’azienda a causa dell’atteggiamento indifferente di un collaboratore! ![Cambiamento phygital](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Unique-social-listening-immagini_028-1-1024x576.jpeg?width=1024&height=576&name=Unique-social-listening-immagini_028-1-1024x576.jpeg) Cosa significa: che occorre investire ed imparare a **gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti.** Il CRM, prima di un software, rappresenta una strategia phygital vincente per tutti i business, è un nuovo metodo di lavoro e di gestione dei processi, che attraverso il mantenimento della relazione con il Cliente, **permette di aumentare il fatturato aziendale garantendo al contempo un elevato livello di soddisfazione e la nascita di promotori naturale del Brand. ** #### Quali sono i 5 benefici di una gestione aziendale con ERP, Gestione delle attività nel tempo e CRM? Gli strumenti giusti posso portare benefici importanti alla tua azienda: 1. **Aumento del fatturato;** 2. **Diminuzione dei costi;** 3. **Aumento del numero di Clienti fedeli (regola dell’80%-20%);** 4. **Diminuzione degli sprechi;** 5. **Qualità di vita nel lavoro.** **Cosa deve fare la tua azienda per cogliere i benefici della una gestione con ERP, Gestione delle attività nel tempo e CRM** - **Investire nella conoscenza;** - **Adottare gli strumenti tecnologici idonei alle PMI;** - **Investire in formazione del team di lavoro;** - **Adottare metodi “snelli” e pratici.** *Cit: “Non è il più forte o il più intelligente che sopravvive, ma chi riesce a gestire meglio il cambiamento”. (Leon C. Megginson)* ## Articoli correlati [Digital Marketing](https://blog.unique.it/tag/digital-marketing) ## [AI tra te e i tuoi clienti: come cambia la visibilità online (e cosa fare prima che sia tardi)](https://blog.unique.it/ai-tra-te-e-i-tuoi-clienti-come-cambia-la-visibilità-online) [Digital Marketing](https://blog.unique.it/tag/digital-marketing) ## [PED: cos'è il Piano Editoriale Digitale e come implementarlo per far crescere la tua azienda](https://blog.unique.it/piano-editoriale-digitale-ped-come-implementarlo) [Digital Marketing](https://blog.unique.it/tag/digital-marketing) ## [Perché il tuo contenuto non converte: il problema non è il testo, è l'architettura](https://blog.unique.it/perche-il-contenuto-non-converte-architettura) ### Unique Go Phygital **Agenzia Digital Marketing Milano, Varese, Bologna**: affianchiamo le aziende da **27 anni** per far crescere il business, con un **approccio multidisciplinare data-driven**. Siamo un Team coeso e motivato dall'eccellenza, per noi e soprattutto per i nostri clienti. **I Nostri Servizi**: [Consulenza SEO](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/consulenza-seo/) - [Media Plan e Campagne ADS](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/digital-advertising/) - [Content Marketing](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/content-marketing/) - [Conversion Rate Optimization CRO UI / UX](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/conversion-rate-optimization/) - [Consulenza Web Analytics](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/web-analytics/) - [Sviluppo Ecommerce](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/ecommerce-marketing/) - [HubSpot Onboarding](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/hubspot/) - [Odoo Onboarding](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/odoo-software-gestionale/) - [Web Design](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/realizzazione-siti-web/) - [Inbound Marketing](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/inbound-marketing/) - [Performance Marketing](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/performance-marketing/) - [Social Media Marketing](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/social-media-marketing/) - [Brand Identity](https://www.unique.it/servizi-agenzia-digital-marketing/brand-identity/) ##### Iscriviti alla newsletter #### Resta aggiornato sui nostri contenuti Digital e Web Marketing ![Unique](https://blog.unique.it/hs-fs/hubfs/unique_orizzontale.png?width=250&height=36&name=unique_orizzontale.png "Unique") --- - Facebook - linkedin - instagram - youtube --- **Varese   Milano   Bologna** **P.IVA IT02917790129** | [Informazioni Legali](https://www.unique.it/informazioni-legali/) | [Privacy Policy](https://www.unique.it/privacy-policy/) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Roberto Cazzaro", "url" : "https://blog.unique.it/author/roberto-cazzaro" }, "dateModified" : "2023-04-06T08:02:11.602Z", "datePublished" : "2018-07-12T13:22:03.000Z", "headline" : "Cosa significa gestire le Risorse Aziendali e la Customer Relation", "image" : [ "https://blog.unique.it/hubfs/Piano-Ed-post-motivazionali-19-03-18.021.jpeg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.unique.it/project-management/come-gestire-le-attività-e-il-tempo", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.unique.it/hubfs/loghi%20Unique%20-%20Marchio%20registrato/rgb/unique_GOPHYGITAL_simbolo_rgb_bordo.png" }, "name" : "Unique Multimedia S.a.s. di Netwheel SRL & C." } } ```